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      酒店预订
      中国澳大利亚
      个性化VS国际化:本土酒店在左,雅阁澳斯特在右
      2019/07/02    作者:handler

      随着新中产的崛起,中国酒店业的市场格局正迎来激烈变革,消费者对中高档酒店的需求愈发明显,围绕消费升级进行酒店产品、服务、体验和品牌的精耕,不断夯实企业在市场的差异化竞争优势,已成为所有中高档酒店企业发展的关键所在。以雅阁澳斯特为代表的国际化酒店,和本土中高档品牌,譬如亚朵、君庭等个性化酒店,在中高档酒店的蓝海做出了诸多成功尝试后,正在提档加速领跑市场赛道。


      澳式邻里风情VS生活化社区空间

      多份权威市场数据显示,作为新兴消费群体的年轻人更懂品牌,对个性化体验的要求也更高。因此在目标用户心中塑造更个性化的品牌认知,已经成为酒店业产品升级的主要目标。亚朵选择打造社区化生活化的住宿场景,而源自澳大利亚的雅阁澳斯特(Ausotel by Argyle),把充分展现澳大利亚的“邻里文化”作为品牌个性化的体现方式之一。点燃创意的“灵感室”,年轻时尚的“乐潮地C.O.C.O.SMART”,集合了餐厅、书吧、前台、娱乐休闲的多功能区,让客人住酒店不只是闷在房间里,还能感受到丰富的社交生活。互联网+跨境购的“邦迪坞”,都为追求品质的小资白领们带来与众不同的新奇体验。

      (图为雅阁澳斯特充满质感的酒店空间“乐潮地C.O.C.O.SMART”)


      强大的投资商服务输出能力不分伯仲

      随着中高档酒店市场竞争的白热化,强大稳定的运营支持体系愈发成为吸引投资者的重要因素。

      (图为雅阁澳斯特客房)

      国内本土酒店在项目评估,工程施工,管理培训等各个环节都为投资者提供了充分有力的支持。而雅阁澳斯特拥有更强大的国际背景和更深厚的品牌积淀,承袭雅阁集团在华15年的高星级酒店运营经验,国内早有形成以华南、西南片区为重点发展的区域,同时今年提出“立足亚太,布局全球”的未来战略,并与格美集团3000万+会员实现资源共享,以及全方位一体化的加盟支持,都为雅阁澳斯特稳定持久的盈利能力提供了坚实保障,也让其成为业内投资者的信心之选。


      超预期服务打造优质口碑是中高档酒店的制胜关键

      在体验为王的时代,人们对高品质旅居的要求不再仅仅是睡眠质量,而是向着更高档的体验价值迈进。无论多新多大硬件多好的酒店,其实都有被新产品换代的一天,所以酒店应该回归到它的本质,就是服务。为客户提供超预期的服务,是中高档酒店的制胜关键,这一点上雅阁澳斯特和本土中高档酒店有着相似的“默契”。


      图为雅阁澳斯特员工温暖的“三米阳光”微笑服务)

      众多中高档酒店强调“标准的个性化“服务,推出“免费自助洗衣”等充满人文关怀的服务,不断提升客户满意度。而雅阁澳斯特以灵感相随的设计理念为指引,为都市精英一族提供了充满温度的高端服务。“心动力”Sporting Smart(健身中心)让旅途中的健康计划不被打乱,“三米阳光”的员工微笑,让客人在三米外就能感受到雅阁澳斯特的温暖。每间客房的“共享笔记”记录着旅途中的所有“故事”,让酒店为载体,让每个陌生的灵魂变得不陌生。这样精细化的服务细节,让雅阁澳斯特的口碑始终处于行业领先地位,多家店面在OTA平台口碑达到4.9及以上的高分。


      在机遇与挑战并存的中高档酒店市场中,抓住高频商旅用户和新兴中产的消费升级需求,不断进行产品优化升级,积极拓展以酒店空间为中心的住宿生态,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。而雅阁澳斯特作为走在时代前端的新锐派代表,必将继续成为中高档酒店行业变革的引领者。

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